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果敢导游刘真,奋力救助游客


2016-08-24 17:48:03 张家界天马国际旅行社

 刘真是张家界天马国际旅行社的一名导游,11日中午带团至袁家界时,团中一名15岁女孩周朦突然行走困难呕吐起来,没过一会整个人突然意识模糊,瘫软在地,导游刘真见情况危急,不容分说的背起了孩子,以最快速度从袁家界山顶迷魂台到百龙天梯一路狂奔,旅游旺季,景区游客众多,刘真顾不得热辣的天气,背着孩子跑到门票站一边与景区沟通申请开通绿色通道,一边急忙向120呼救,下山后,马不停蹄的跑去协调环保车辆将孩子送出景区,在刘真的不懈努力下,将孩子送上了救护车,并陪同病人及其家属一同前往医院。在到达医院时,导游刘真近乎虚脱,但还是坚持忙着办理检查手续并安抚好孩子家属,这时候距离事发时间已经5个多小时了,他也毫不喘息忙前忙后了这么久。经医生诊断孩子为突发性低钾血症,并强调说如果晚送来一段时间将会有生命危险,后果不堪设想。

全团游客亲眼见证了导游奋力救人的一幕,对导游视游客如亲人的服务态度高度赞扬,孩子妈妈激动的表示很庆幸这次选择了一家管理规范的旅行社出游,更庆幸能碰到一名优秀果敢的导游,遇到突发状况能够镇定自若的应对,并积极为游客赢得宝贵抢救时间,才使孩子转危为安。导游刘真得知他的事迹要作为模范报道后表现得非常谦和平静,并一再强调不要突出他个人的付出,说只是尽了一名导游人员应尽的职责,只是想让导游职业在游客心中有阳光正面的认同感。团队返程时特赠予锦旗——“江苏游客的亲人、全国导游的楷模”,以此感谢张家界天马国旅能培养出如此尽职优秀的导游,同时衷心的感谢导游刘真患难相助的行为。
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